Το 30% των εργαζομένων στην ΕΕ χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη κυρίως σε εργασίες που σχετίζονται με το κείμενο
Μια πρωτοποριακή πανευρωπαϊκή έρευνα αποκαλύπτει πώς η ψηφιοποίηση αλλάζει ριζικά τον χώρο εργασίας: από τη χρήση ψηφιακών εργαλείων έως την παρακολούθηση και την αλγοριθμική διαχείριση. Σήμερα, εννέα στους δέκα εργαζόμενους στην ΕΕ βασίζονται σε υπολογιστές, κινητές συσκευές και λογισμικό γραφείου για την εκτέλεση της εργασίας τους, ενώ το 30% χρησιμοποιεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, ιδίως chatbots που αξιοποιούν μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs). Επιπλέον, σχεδόν τέσσερις στους δέκα (37%) εργαζόμενους στην ΕΕ παρακολουθούνται για τις ώρες εργασίας τους.
Αυτά είναι τα αποτελέσματα μιας νέας έρευνας, που πραγματοποιήθηκε το 2024-2025 σε συνεργασία με τη Γενική Διεύθυνση Απασχόλησης, Κοινωνικών Υποθέσεων και Ένταξης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Στην έρευνα συμμετείχαν 70.316 εργαζόμενοι από τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ, και τα ευρήματα δημοσιεύθηκαν στη μελέτη του Κοινού Κέντρου Ερευνών JRC με τίτλο «Ψηφιακή παρακολούθηση, αλγοριθμική διαχείριση και πλατφορμοποίηση της εργασίας στην Ευρώπη» («Digital monitoring, algorithmic management and the platformisation of work in Europe»).
Η έρευνα εστιάζει στη χρήση ψηφιακών εργαλείων στον χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής νοημοσύνης, και εξετάζει τη διαδεδομένη χρήση και τα χαρακτηριστικά της ψηφιακής παρακολούθησης, καθώς και την έκταση και τις διαφορές της αλγοριθμικής διαχείρισης σε ολόκληρη την ΕΕ. Οι συγγραφείς περιγράφουν τον αντίκτυπο της ψηφιοποίησης στη δυναμική της εργασίας, θέτοντας ζητήματα σχετικά με την ιδιωτικότητα, την αυτονομία και την ένταση της εργασίας.
Η πανταχού παρουσία ψηφιακών εργαλείων και η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης
Η συντριπτική πλειονότητα (90%) των εργαζομένων στην ΕΕ βασίζεται πλέον σε ψηφιακές συσκευές για την εκτέλεση των καθηκόντων της, αναμορφώνοντας το εργασιακό περιβάλλον σε όλους τους τομείς. Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην εργασία γίνεται ολοένα και πιο κοινή, με το 30% των εργαζομένων στην ΕΕ να τη χρησιμοποιεί κυρίως σε εργασίες που σχετίζονται με το κείμενο, όπως η συγγραφή και η μετάφραση.
Συγκεκριμένα, η συγγραφή αντιπροσωπεύει το 65% των χρήσεων, ακολουθούμενη από μετάφραση (59%), επεξεργασία δεδομένων και συζήτηση ιδεών (38%), απομαγνητοφώνηση (28%), δημιουργία εικόνας (27%), προγραμματισμό (24%) και παροχή συμβουλών σε πελάτες (19%). Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης είναι ιδιαίτερα υψηλή στις βόρειες και κεντρικές χώρες της Ευρώπης και ποικίλλει ανάμεσα στους διαφορετικούς επαγγελματικούς τομείς, με τις εργασίες γραφείου να ηγούνται της υιοθέτησης.
